Kurzy pro realitní makléře

2012-06-18 - „Náš hlas je ve spojení s naším srdcem. A hlas v kontaktu se silou slova dokáže otevírat srdce druhých, dokáže otevírat další dveře našich možností a ryze nových pohledů na sebe sama.“...
VIVIA s.r.o. - Podrobnosti o kurzu

2012-06-18 - Mezi nejobtížnější situace, s nimiž se každý manažer setkává, je řešení konfliktů. Pokud se včas nepřistoupí k jejich řešení, mohou vést k napjatým vztahům, které se projeví na týmové práci a také na výsledcích celého týmu. Konflikty mohou být také užitečné pro úspěšné řešení svěřených úkolů, protože jsou běžným jevem života. Schopnost zvládat konflikty je manažerská dovednost, jejíž význam neustále roste. Komunikace a emoce 7 typů problematických lidí Čtyři strany sdělení Problematické situace Co je konflikt? Styly zvládání konfliktu Dynamika konfliktů Strategie řešení konfliktů Typy osobností a konflikt Zaměs...
TOP C s.r.o. - Podrobnosti o kurzu

2012-06-19 - Proč rádi pracujeme v týmu? Jednoduchá odpověď – chceme společně (Together) všichni (Everybody) dosáhnout (Achieve) více (More). Nebo je to jako, když se nalodí nová posádka na loď, neznají se, ale mají společný cíl – doplout bezpečně do přístavu. Ze začátku se „osahávají“, představují se, kdo je v čem dobrý a co umí. Potom se začnou přetahovat o to, kdo bude kapitán, kdo navigátor, kdo bude palubní inženýr, kdo bude zajišťovat stravu, kdo zábavu, kdo bude hlídat čas, kdo počasí. Naučí se akceptovat se, snášet se, někteří vyhledávají komunikaci, někteří se budou stranit. A z ničeho nic přijde bouřka – doplují do cílové stanice nebo zvolí vzpouru o pozice? Najednou si uvědom...
ICV - Institut certifikovaného vzdělávání s.r.o. - Podrobnosti o kurzu

2012-06-19 - Prostřednictvím tréninkových metod účastníci získají potřebné komunikační a asertivní dovednosti. Účastníci budou vedeni k rozvíjení komunikace jako klíčového faktoru chování a jednání při profesním kontaktu vně i uvnitř firmy, ke stimulování motivace pro konstruktivní postoje i v konfliktních situacích. Osvojí si asertivní techniky, práva a pravidla a naučí se diagnostikovat ty situace, kdy mají tendenci k agresivitě či pasivitě či jakému typu manipulace nejsnáze podléhají. Lektorka – psycholožka zanalyzuje jejich možnosti a potenciál jednat novými přiměřenými způsoby, v nichž se budou cítit lépe a sebevědoměji. * Základy neverbální a verbální komunikace: První dojem, účinek mimiky, gest, vzdálenosti, správná interpretace signálů řeči těla druhých • komunikace a fyzický kontakt – odstranění negativních faktorů v neverbální oblasti (projevy nervozity atd.) • přesilové a antimanipulační taktiky neverbální komunikace – praktický trénink. Vlastní komunikační styl účastníka: Chybné slovní návyky • efektivní slovní formulace (odbourání slovního „salátu“), ucelená sdělení a pozitivní vyjadřování • překážky a pravidla efektivního naslouchání • techniky kladení otázek. Trénink úspěšné sebeprezentace a rétorické pohotovosti. Dovednosti asertivního jednání: Diagnostika vlastního stylu v zátěžových situacích: Testy asertivity • asertivní práva • techniky, principy • 3 typy chování. Přiměřené sebeprosazení. Asertivní kritika a pochvala, dovednost odmítání. Komunikace a řešení konfliktů: Konstruktivní komunikace v konfliktních a vypjatých situacích • strategie zvládání konfliktu. Komunikace ...
1. VOX a.s. - Podrobnosti o kurzu

2012-06-20 - Asertivita je klíčovou komunikační dovedností potřebnou nejen v pracovním, ale také v našem soukromém životě. Asertivní lidé jsou efektivnější při práci a lépe zvládají to, co může být považováno za obtížné situace. Asertivní chování vede ke zvýšené sebedůvěře a sebeprosazení a učí nás dovednosti lepší spolupráce s ostatními. Komunikace, stres a sociální dovednosti Pasivita, agresivita, manipulace a asertivita Asertivita – stop manipulaci Stresory v mezilidské komunikaci Komunikační zlozvyky při naslouchání Komunikační zlozvyky při sdělování Základní složky asertivního chování Asertivní práva Asertivní techni...
TOP C s.r.o. - Podrobnosti o kurzu

2012-06-20 - Program připravíme na míru pro skupinu pracovníků Vaší společnosti. Obsah je vždy upraven přesně podle požadavků zadavatele. Cílová skupina Tréninkový program je určen pro všechny pracovníky, kteří se ve své práci často setkávají s nepříjemnými situacemi a komunikují s obtížnými klienty. Cíl Trénink umožní účastníkům naučit se zvládat obtížné situace v komunikaci, umět jednat s agresivními klienty, vyřizovat oprávněné i neoprávněné reklamace, sdělovat nepříjemné pravdy a vypořádat se s námitkami. Naučí se rozpoznat a zvládnout manipulátory. Obsah Typy obtížných situací Identifikace konkrétních obtížný...
Positive s.r.o. - Podrobnosti o kurzu

2012-06-25 - Kurz je určen pro pokročilé správce sítí, kterým poskytne znalosti nutné pro výběr, implementaci a správu systémového řešení vyžadující odolnost proti výpadkům a vysokou dostupnost. * Kurz je určen pro pokročilé správce sítí, kterým poskytne znalosti nutné pro výběr, implementaci a správu systémového řešení vyžadující odolnost proti výpadkům a vysokou dostupnost.Úvod do Windows Clustering - definice vlastností Clusteru, architektura aplikace, identifikace řešení pro přístupnost a škálovatelnost, Windows Clustering, porovnání Network Load Balancing service a cluster ServiceKoncepty Windows 2008 Cluster Serveru - serverové clustery, výběr konfigurace Server clusteru, aplikace a služby, jmenné konvence, skupiny a zdrojePříprava na instalaci Cluster Service - předinstalace, HW požadavky, přidělení IP adres a jmen v rámci clusteru, zjištění doménového modelu, existující služby a aplikaceInstalace Cluster Service - instalace a poinstalační činnosti, řešení problémů instalaceAdministrace Clusteru - administrátorské nástroje, Cluster Administrator, konfigurace Clusteru, vytváření skupiny, clusterového zdroje, File Serveru a Print serveru, nastavení clusterových aplikací a s...
PC-DIR Real, s.r.o. - Podrobnosti o kurzu

2012-06-25 - Cílová skupinaProgram je určen pro supervizory, teamleadery a vedoucí Call center.CílTrénink umožní supervizorům, teamleaderům a vedoucím Call center rozvinout dovednost rozpoznání potenciálu člověka, pochopit jeho motivaci a k tomu přizpůsobit svůj způsob vedení pracovníků Call center.Náš přístupIndividuální pozornost jednotlivým účastníkům, skupiny maximálně o 12 lidech, průměrně 8 účastníkůInteraktivní tréninkové metodyNácvik modelových situací pomocí hraní rolí a videotechnikyPrakticky zaměřený programObsahStyly vedení lidíRole supervizora v Call centru a požadavky na jeho dovednostiHlavní principy koučováníKoučování jednotlivců a týmůVyužití potenciálu členů týmu s ohledem na týmové roleMotivační faktory a jejich využití dle osobnostních typůKritéria hodnocení pracovního výkonu a kvality práce v Call centruJak plánovat osobní rozvoj podřízených?Problemtatické situace v Call centru (burn-out syndrom, fluktuace atd.)Časový rozvrhProgram bude probíhat v následujících termínech:Termín...
Positive s.r.o. - Podrobnosti o kurzu

2012-06-25 - Audit vnitřní komunikace představuje systematický přístup k přezkoumání a posouzení vnitřní komunikace v organizaci, odhalení jejích slabin a navržení cest jejich odstranění. Zaměřuje se na obsah předávaných informací a způsob jejich sdělování, na jejich přijímání a na možnosti zpětné vazby v komunikaci. Jeho předmětem je komunikace směřující „shora dolů“, „zdola nahoru“ i napříč jednotlivými útvary organizace. * Audit vnitřní komunikace, jeho cíle a funkce • metody a organizace auditu vnitřní komunikace • na co by se měl audit vnitřní komunikace zaměřit (komunikační infrastruktura, bariéry komunikace, komunikační schopnosti a postoje manažerů, zaměření informací, styl sdělení, možnosti dialogu a zpětné vazby, obavy zaměstnanců z komunikace) • závěry a doporučení auditu vnitřní komunikace. ...
1. VOX a.s. - Podrobnosti o kurzu

2012-06-25 - Naučit se určovat priority úkolů a efektivně řídit svůj čas. Provést analýzu současného využívání času a identifikaci ztrátových faktorů. Pochopit příčiny stresu a zabránit jeho vzniku. Rozvinout schopnosti potřebné ke zvládání stresu a stresových situací. Získat praktické návody řešení a zvládání stresových situací. * Time management: Úvod do time managementu • zhodnocení vlastního time managementu • role cílů v časovém managementu • organizace pracovního dne, stanovení priorit činností • chyby v organizaci vlastního času • denní záznam • rušivé vlivy a příčiny plýtvání časem • identifikace časových ztrát • výkonnost a koncentrace • metoda SUPRA • zásady efektivního hospodaření s časem. Zvládání stresu a napětí: Stres a jeho vnímání • projevy stresu • druhy stresu • příčiny stresu (stresové faktory) • prevence a ochrana proti stresu • zvládání stresu a napětí – krátkodobé a dlouhodobé uklidňující a relaxační techniky • analýza individuálního stupně stresu. ...
1. VOX a.s. - Podrobnosti o kurzu

2012-06-25 - Osvojit si umění oslovit správného zákazníka správnou nabídkou ve správnou dobu a správnou formou. To vyžaduje nejen výborné komunikační dovednosti a velmi dobrou znalost výhod a přínosů nabízených produktů a služeb, ale také znalost prodejních technik a schopnost vyřešit obtížné situace s problémovými klienty. * Druhy komunikace s ohledem na telefonickou komunikaci: Verbální komunikace • non-verbální komunikace • vokální komunikace. Zásady úspěšného telefonického hovoru: struktura telefonátu • role volajícího • role volaného. Podstata a zásady telemarketingu: Osobnost operátora • pracoviště operátora • pasivní/reaktivní telemarketing (inbound) • aktivní telemarketing ((outbound). Předpoklady pro úspěšný prodej po telefonu. Jednotlivé fáze telesales: Příprava • úvod • hlavní část • závěr • frazeologie jednotlivých fází telefonátu. Typologie problémových klientů: Agresivní typ • arogantní typ • narcis • chudáček • upovídaný typ. Řešení obtížných situací - agresivita, pasivita, manipulace, asertivita. Modelové situace, trénink a vyhodnocení. Moderovaná diskuse. ...
1. VOX a.s. - Podrobnosti o kurzu

2012-06-25 - MÍSTO KONÁNÍ KURZU K CENTRUM, Senovážné náměstí 23, Praha 1 LEKTOR KURZU Stanislava Vávrová (lektorka a konzultantka) POZNÁMKA Každý účastník obdrží na konci kurzu OSVĚDČENÍ o jeho absolvování. Time management: Úvod do time managementu zhodnocení vlastního time managementu role cílů v časovém managementu organizace pracovního dne, stanovení priorit činností chyby v organizaci vlastního času denní záznam rušivé vlivy a příčiny plýtvání časem identifikace časových ztrát výkonnost a koncentrace metoda SUPRA zásady efektivního hospodaření s časem. Zvládání stresu a napětí: Stres a jeho vnímání projevy stresu druhy stresu příčiny stresu (stresové faktory) prevence a ochrana proti stresu zvládání stresu a napětí – krátkodobé a dlouhodobé uklidňující a relaxační techniky analýza individuálního stupně stresu. Délka: 16 výukových hodin , hodi...
NICOM, a.s. - Podrobnosti o kurzu

2012-06-27 - Kurz je určen pro správce sítí a systémů s OS Linux, kteří potřebují zabezpečit Linuxový server v prostředí Internetu. Kurzanti se seznámí s principy zabezpečení serveru a komunikace v Internetu a prakticky se naučí implementovat různé bezpeč. systémy. * Kurz je určen pro správce sítí a systémů s OS Linux, kteří potřebují zabezpečit Linuxový server v prostředí Internetu. Kurzanti se seznámí s principy zabezpečení serveru a komunikace v Internetu a prakticky se naučí implementovat různé bezpeč. systémy.Základní zabezpečení Linuxového serveru před vnějšími útoky - rozbor tradičních síťových služeb z hlediska bezpečnosti; INETD superdémon, použití, konfigurace, možnosti nahrazení; použití TCP wrapperůVyloučení a analýza potencionálně nebezpečných služeb, resp. jejich nahrazení bezpečnějšími ekvivalentyPokročilé zabezpečení serveru a ochrana před útokem - popis a použití paketového filtru jádra, programy ipchains a iptables; základní principy útoků na vzdálené počítače, rozbor a požívané metody, praktické ukázkyPředcházení útokům, včasná detekce útočníka, pravidelná analýza logů atd.Principy aktivní ochrany systémů proti vzdálenému napadení, ochrana proti scanování portů atd.Principy bezpečného přenosu dat po síti, šifrování - odposloucháv...
PC-DIR Real, s.r.o. - Podrobnosti o kurzu

2012-06-28 - ...
Channel Crossings - jazyková škola - Podrobnosti o kurzu

2012-06-29 - Rozhodujícím odkazem, který nám Nikola Tesla zanechal, jsou principy a metody, kterými se trvale od dětství řídil a díky kterým dosáhl tak úžasných výsledků. Každý má možnost si je osvojit a uplatnit. Mají trvalou a univerzální platnost. Součástí programu je živá ukázka geniálních vynálezů Nikoly Tesly a komplexní diagnostika organizmu špičkovým Biorezonančním přístrojem. Témata Soustředění a pozornost klíčem k dosažení libovolného záměru je soustředěná pozornost. Rozhoduje kvalita zdroje a způsob jejího zaměření, její síla a neustálé udržování záměru v poli pozornosti. √ Naučíte se inteligentně uplatňovat svoji pozornost a rozvíjet jej...
REENGINE CZ a.s. - Podrobnosti o kurzu